قصد دارم در چند پست بیشتر از کتاب سوپ: راهکارهایی برای بالا بردن کیفیت کار گروهی بنویسم.
راز درست کردن یک سوپ عالی چیست؟
مادر بزرگ گفت:” اولین عامل خوش بینی است. همیشه وقتی سوپم را درست می کنم، توقع دارم عالی شود. از صبح که به اینجا می رسم، انتظار دارم موقع نهار رستورانم پر مشتری شود. اوایل وقتی رستوران را تازه باز کرده بودیم، مردم به من می گفتند شش ماه تا یک سال بعد تعطیلش می کنیم. به آنها گفتم، به هیچ وجه! ما قصد داریم هفته ی اول پر کاری را داشته باشیم و همین طور هم شد. وقتی مشتری ها زیاد می شد، کارمندها نگران می شدند که سرعت عمل لازم را نداشته باشند، ولی به آنها گفتم هر چیزی را انتظار دارند، به دست می آورند. همه انتظار دارند رستوران سر وقت غذا بدهد و همین طور هم می شود. در هر تجارت موفقی خوش بینی نکته مهمی است.”
پس با خوش بینی مدیریت کنید.
