کنترل افکار

یکی از عواملی که در زندگی باعث ناراحتی مان می شود افکار مان است… هنگامی که در زندگی دچار مشکلی می شویم و احساس می کنیم از عهده ی ما خارج است، احساسات منفی غالب می شوند و شروع به کنترل روزهایمان می کنند. دیگر قادر به دیدن یا به یاد آوردن موارد خوبی که هنوز در زندگی مان وجود دارد نیستیم . هنگامی که این اتفاق می افتد سعی کنید موارد کوچکی را که در زندگی تان قدردان شان هستید پیدا کنید. در این چیزهاست که نور درونی تان دوباره شروع به درخشیدن  و مسیر جدیدی را  آشکار می کند. اجازه ندهید افکار منفی ذهن تان بر شما غلبه کند… نفس عمیق بکشید… قدردانی… و تمرکز کنید…قدرت انرژی ای را که از درون تان جاری می شود احساس کنید…
در کتاب مثبت یا منفی ، انتخاب با شماست جان گوردون با ذکر سه ابزار غر نزدن و تعیین پنج کاری که به جای شکایت می توانید انجام دهید به این نتیجه می رسد که در هنگام مواجهه به سختی ها:
۱٫ ایمان داشته باشید که به هدفی بزرگ تر دست می یابید.
۲٫ در سختی ها توانمند می شوید.
۳٫ شکست امروز، شما را به پیروزی فردا می رساند.
۴٫ بدترین حوادث در زندگی گاهی اوقات مثل تسریع کننده ای برای بهترین شدن عمل می کنند.

۵٫ مثبت یا منفی، انتخاب با شماست.

مثبت یا منفی

مثبت یا منفی انتخاب با شماست.

همیشه بر راه حل ها تمرکز کنید ته بر مشکلات.

در زندگی بین دو راهی مثبت و منفی حق انتخاب داری؛  جاده مثبت و جاده منفی. جاده مثبت به سلامتی، خوشبختی و موفقیت ختم می شود و جاده منفی به بدبختی، عصبانیت و شکست منتهی می شود. باید تصمیم بگیریم که در کدام جاده قرار بگیریم.

همانطور که جان گوردون در کتاب مثبت یا منفی انتخاب با شماست توضیح می دهد؛ شکایت های بی مورد بر مشکلات تمرکز دارند، در عوض شکایت های قانع کننده بر راه حل ها.

درباره ی تفاوت های این دو در اینجا توضیح داده ام.

غر زدن

غر زدن انرژی تان را تحلیل می‌برد.
متعهد شوید که ۲۰ درصد دربارهٔ مشکل و ۸۰ درصد دربارهٔ راه حل صحبت کنید.

مثبت یا منفی انتخاب با شماست: شکایت‌ها را به راه حل، نوآوری و موفقیت تبدیل کنید؛ جان گوردون

instagram: khoshbakhti.ir

۲۰ اصلی که در مدرسه نیاموخته‌ایم- قسمت دوم

۱۱. شما اجازه ندارید دربارهٔ چیزی غر بزنید مگر آنکه کاری برای حل آن انجام دهید. همانطور که جان گوردون در کتاب مثبت یا منفی انتخاب با شماست اشاره می‌کند؛ «غرغر نکنید. هشتاد درصد از افرادی که برایشان غر می‌زنید علاقه‌ای به شنیدن آن ندارند و بیست درصد دیگر از ناراحتی شما خوشحال می‌شوند.»

۱۲. اطرافیانتان را از افرادی که می‌خواهید شبیه آن‌ها باشید انتخاب کنید.

۱۳. یاد بگیرید با ناراحتی‌ها راحت باشید.

۱۴. همانطور که اندی اندروز در کتاب مسافر: هفت تصمیمی که موفقیت فردی را تعیین می‌کند می‌گوید؛ وقتی وسوسه می‌شوید که بپرسید «چرا من؟» سریع به خودتان چواب دهید: «چرا من نه؟» به جای آنکه فکر کنید «اگر شکست بخورم، چه می‌شود؟» بگویید: «اگر موفق شوم، چه می‌شود؟»

۱۵. خلاقیت، سرمایهٔ نامحدود شماست.

۱۶. « فقط روزهای خوب در انتظارم است.» اگر هر روز را با این طرز فکر آغاز کنید حتی زمانی که با چالشی روبرو می‌شوید، طرز فکر مثبتتان کمک می‌کند آماده‌تر باشید.

۱۷. رد پای خودتان را باقی بگذارید. نیازی نیست آنچه را دیگران قبل از شما انجام داده‌اند، انجام دهید.

۱۸. دکمهٔ راه اندازی مجدد ذهنتان را فشار دهید. هنگامی که افکار منفی به سرتان می‌زند، تصور کنید در ذهنتان دکمهٔ «حذف» را می‌زنید و شروع به نوشتن داستان بهتری کنید.

۱۹. همه جا غرق نعمت است. باید دیدن آن را انتخاب و باورش کنید تا کاملاً آن را تجربه کنید.

۲۰. در هر اتفاقی که برایتان رخ می‌دهد درسی نهفته است. خردمندی زمانی به دست می‌آید که قدردان باشید. با قدردانی شروع کنید، بهترین‌ها خودشان را نشان می‌دهند.

زیبایی موفقیت این است که لایه‌های زیادی دارد. موفقیت به یک جنبه از زندگی محدود نمی‌شود بلکه اگر بخواهیم در جنبه‌های زیادی از زندگیمان آن را مشاهده خواهیم کرد. آگاهی از آنچه می‌خواهید و هدفتان شاخص اصلی موفق شدن است. هر روز آن را تعریف کنید، بنویسید، فکر و منعکس کنید.

ارتباط مثبت

آمارها دروغ نمی‌گویند. تحقیقات نشان می‌دهد که ۷۰ – ۸۰ درصد از کارمند‌ها شغلشان را دوست ندارند. ۴۲ درصد می‌گویند از کارشان خسته شده‌اند. تنها ۱۵ درصد از کارشان انرژی می‌گیرند. در حالی که دلایل زیادی برای این امر وجود دارد، دلیل اولیه این است که بسیاری از سازمان‌ها و محیط‌های کاری انرژی را از کارمندانشان می‌گیرند.
در دوران نامطمئنی قرار داریم. و برای ما این سوال مطرح می‌شود که این امر چطور اقتصاد و شغل ما را تحت تاثیر قرارمی دهد. ما درباره اینکه چه عملکردی باید داشته باشیم گیج می‌شویم.
هنگامی که فضا خالی از ارتباطات مثبت باشد افراد شروع به فرض  بد‌ترین شرایط می‌کنند و بر طبق آن عمل می‌کنند. کارمندان نه تنها می‌خواهند دیده و شنیده شوند بلکه همچنین خواستار دیدن و شنیدن هستند. همین اتفاق برای مشتریان بانک‌ها، قهرمان‌های ورزشی، معلم‌ها ، والدین، دانش آموز‌ها و همه رخ می‌دهد.
تازگی ها نامه‌ای از شرکت بیمه دریافت کردم که نکات قوت مالیشان و دیدگاه‌شان را درباره آینده بیان کرده بودند. آن‌ها با جزئیات تجزیه و تحلیل کرده بودند چطور این بحران اقتصادی را پشت سر می‌گذارند. آن‌ها فضای خالی را با ارتباط‌ها و انرژی مثبت پرکرده بودند.
من و شما نیز باید همین کار را انجام دهیم. صرف نظر از شرایط بازار ما باید به طور مرتب فضاهای خالی را با ارتباط‌های مثبت پر کنیم.

مدیر‌ها، تلفنی یا به طور حضوری با کارمند‌هایتان صحبت کنید. بازخورد آن‌ها را مشاهده کنید. اجازه دهید هر شخص بداند درچه موقعیتی قرار دارد. درباره نگرانی‌هایشان صحبت کنید. درباره برنامه‌هایتان صحبت کنید. به آن‌ها بگویید چطور با برنامه‌هایتان در بازار پیروز می‌شوید.
نماینده‌های فروش، شما هم با مشتری‌هایتان صحبت کنید. درباره نیاز‌ها و ترس‌هایشان بپرسید. به آن‌ها دیدگاهی مثبت برای آینده نشان دهید و توضیح دهید چطور در موقعیتتان به آن‌ها کمک خواهید کرد. اگرهمیشه فضاهای خالی را با انرژی مثبت پر کنید آنگاه منفی بافی و ترس نمی‌توانند تغذیه شوند و رشد کنند.
نکته قدرت برخورد مثبت است. با ویژگی‌های فرهنگی مثبت که ارتباطات مثبت را پرورش می‌دهد می‌توانیم از شبکهٔ ارتباطیمان برای یافتن راه حل‌ها و نو آوری‌ها استفاده کنیم. می‌توانیم صحبت‌های کارمندانمان را بشنویم، آن‌ها را تشویق و نظر‌هایشان را در نظر بگیریم. ایده‌های عالی را به نو آوری‌های موفق؛ مشکلات و شکایت‌ها را به راه حل تبدیل کنید.

در کتاب مثبت یا منفی انتخاب با شماست: شکایت ها را راه حل، نوآوری و موفقیت تبدیل کنید جان گوردون در قالب داستانی توضیح می دهد که چگونه غر زدن بر روحیه، عملکرد و بهره وری تیمتان اثر می‌گذارد. یک شخص غرغرو می‌تواند محیط را برای هر شخص دیگری بسیار رنج آور کند. جان گوردون همانند دیگر کتاب‌های پر فروشش، تجربیات شخصی‌اش را به عنوان سخنگو و کارش به عنوان مشاور عالی با مدیران بی‌شمار، استراتژی‌های ضروری برای خلق فرهنگ عالی شدن را ارئه می‌دهد. در زمانی که همه ما چالش‌هایی را تجربه می‌کنیم او با داستانی الهام بخش، ایده‌های مبتکرانه  و استراتژی‌های عملی برای مدیریت مثبت، ویژگی‌های فرهنگی مثبت، فروش بهتر، خدمات مشتری مثبت، کار گروهی و تعهد بیشتر کارمندان بیان می کند. اگر به این مطالب علاقه مندید خواندن این کتاب را از دست ندهید.

موفق باشید

۳راهکار برای رسیدگی به اخراج شدن

می‌دانم که هیچ جیزی درباره اخراج شدن مثبت نیست. برای هرشخصی موقعیت بدی است. ولی می‌دانم که برای رسیدگی به این موضوع روش‌های مثبتی نیز وجود دارد. بدبختانه اخراج اغلب رخ می‌دهد ولی روش‌های مختلفی برای رسیدگی به آن وجود دارد.
۱.اگر شما مدیر هستید-
مهم است بدانید اخراج کردن فقط مختص افرادی که شما اخراج می‌کنید نیست بلکه بر زندگی کسانی که هنوز کارمندتان هستند نیز تاثیر می‌گذارد. همه درحال تماشای شما هستند تا ببینند چطور با کسانی که اخراج کرده‌اید رفتار می‌کنید. با آن‌ها همدردی می‌کنید؟ قابل اعتماد هستید؟ صادق هستید؟ کارمندانتان از خودشان می‌پرسند می‌توانند به شما اعتماد کنند؟ اگرعملکرد شما به آن‌ها نشان دهد که نمی‌توانند به شما اعتماد کنند آنگاه اخراج کردنتان سبب تنزل روحیه و عملکرد بقیه کارمندانتان خواهد شد. اگر شما بحران اعتماد خلق کنید اثرات مخربی بر آینده  سازمان و تیمتان می‌گذارد. بنابراین روش درست روبرو شدن با این مشکل چیست؟

*صحبت، صحبت و صحبت- حالا زمان آن نیست که در دفترتان باشید. با افرادتان همراه  شوید و هراطلاعاتی که می‌توانید به آن‌ها دهید. جلسه بگذارید و درباره مسائل جاری صحبت کنید.
* شفاف سازی کنید- موقعیت را توضیح دهید. درباره منابع مالی توضیح دهید. اجازه دهید افرادتان موقعیت  سازمان را بدانند. از نظر منطقی دلایل اینکه چرا مجبور شدید تعدادی از همکارانشان را اخراج کنید بگویید و آن‌ها را راضی کنید. هنگامی که افراد متوجه شدند راحت‌تر می‌پذیرند.
* صادق باشید- اجازه دهید کارمندانتان بدانند در چه موقعیتی قرار دارند. افراد ترجیح می‌دهند اطلاعات کافی از موقعیتشان داشته باشند. آن‌ها ترجیح می‌دهند حتی اگر اخبار بدی باشد آن را بدانند. حقیقت را به افرادتان بگویید.
* مهربان باشید- با افراد طوری رفتار نکنید که گویی به حساب نمی‌آیند. با آن‌ها درست رفتار کنید تا با شما درست رفتار کنند. پیشنهاد، حمایت، راهنمایی، تشویق و امید دهید.
*به سرعت انجام دهید- با چندین دور اخراج کردن افرادتان را شکنجه نکنید. یک بار انجامش دهید.
۲. اگر شما شخصی که اخراج شده نیستید-
تصمیم بگیرید قوانین غر نزدن ذکر شده در کتاب مثبت یا منفی انتخاب با شماست: شکایت‌ها را به راه حل، نوآوری و موفقیت تبدیل کنید را اجرا کنید. افراد زیادی در اطرافتان هستند که با صحبت درباره موقعیت، به غر زدن می‌پردازند. یکی از آن‌ها نباشید. اجازه ندهید منفی بافی‌های دیگران  طرز فکر و عملکردتان را خراب کند. راننده اتوبوس خودتان باشید و برای عالی شدن اتوبوس‌تان تلاش کنید. هر روز در حالی که بر سردرگمی و منفی بافی‌ها اطرافتان غلبه می‌کنید به بر بهترین چیزهایی که می‌توانید، تمرکز کنید. با سخت کار کردن، مثبت ماندن، به موفقیت سازمانتان کمک کنید.

۳. اگر شخصی هستید که از کار اخراج شده یا در شرف اخراج شدن است
-
به خودتان اجازه دهید چند روزی عصبانی، ناراحت، خشمگین و… باشید. آنگاه ر‌هایش کنید. شرکت را ببخشید. این درد ناگوار را‌‌ رها کنید. می‌دانید که نمی‌توانید آینده‌تان را با تمرکز بر گذشته خراب کنید. از این چالش برای به دست آوردن فرصتی جدید استفاده کنید. شاید این اتفاق شما را به شغلی جدید با مزایای بیشتر یا گذراندن زمان بیشتر با خانواده یا شاید هم مهاجرت به شهر دیگری هدایت کند. تنها کسی که می‌تواند امکانات آینده‌تان را محدود کند خودتان هستید.

مثبت باشید.

اخراج

به نظر می‌رسد هر بار که تلویزیون را روشن می‌کنید یا روزنامه می‌خوانید صحبت از اخراج شدن و تعطیلی شرکت‌ها و وضع بد اقتصادی است. اگر شما هم مثل من باشید با شنیدن اخبار بد احساس می‌کنید گویی دردی در دلتان به وجود می‌آید. با کسانی که شغل‌هایشان را ازدست می‌دهند احساس همدردی می‌کنیم و حتی بیشتر نگران اقتصاد و آینده‌مان خودمان می‌شویم.
در چنین زمانهایی ذهنمان محکوم به فنا  و افسردگی می‌شود، بنابراین نباید اجازه دهیم ذهن‌مان دچار لغزش شود. باید به خودمان یادآور شویم که رسانه‌ها اخبار منفی را گزارش می‌کنند نه اخبار مثبت. آن‌ها اعلام می‌کنند که یک شرکت ۳۰۰۰ کارمند را اخراج کرده است ولی نمی‌گویند که هنوز ۳۰۰۰۰۰ نفرمشغول به کارند. آن‌ها نمی‌گویند میلیون‌ها نفر هنوز هر روز کار می‌کنند و به اقتصاد جهانی کمک می‌کنند. ما باید به یاد بسپاریم که اگرچه نرخ بیکاری نزدیک ۱۰ درصد است  ولی هنوز ۹۰ درصد مردم مشغول به کار هستند. هنوز افراد شاغل زیادی درآمد دارند، در رستوران‌ها غذا می‌خورند، شهریه دانشگاه می‌پردازند، ماشین‌هایشان را نو می‌کنند، خانه می‌خرند و مایحتاج هر روزه‌شان را تهیه می‌کنند.
به جای گوش سپردن به همه صداهای منفی باید بر انتخاب‌هایمان تمرکز کنیم. انتخاب بین خوش بینی یا بدبینی است. انتخابِ مثبت ماندن در هنگام روبرو شدن با اخبار منفی  و انتخابِ عملکردهای مثبت برای رسیدگی بر مشکلات پیش‌رو.
ولی چه باید کرد اگر شما شخصی باشید که با اخراج روبرو شده‌اید؟ شاید شما در شرکتی کار می‌کنید و با مشکل اخراج یا تعدیل روبرو هستید. یا بد‌تر شاید شما کسی باشید که اخراج شده است. واقعیت این است که اخراج‌ها رخ می‌دهند و شاید شما برای روبرویی با آن ایده‌ای نداشته باشید.
در پست بعدی بیشتر در این باره صحبت می‌کنم.